Principe
Chaque Événement payant est vendu par son Organisateur, ACROMY encaissant le prix pour son compte. La présente politique s'applique à l'ensemble des Billets vendus via ACROMY et vous est rappelée avant tout achat.
Annulation par le participant
Vous pouvez annuler votre participation et être remboursé intégralement du prix du Billet — commission ACROMY incluse — à condition de le faire jusqu'à 48 heures avant le début de l'Événement. Passé ce délai (moins de 48 heures avant le début), la place est ferme et aucun remboursement n'est possible.
Frais de paiement bancaire
Les frais de paiement bancaire (Stripe), réglés lors de l'achat, ne sont pas récupérables et restent à votre charge en cas de remboursement. Le montant exact qui vous sera remboursé vous est affiché à l'écran au moment de votre demande d'annulation.
Annulation par l'organisateur
Si l'Organisateur annule l'Événement, tous les Participants sont remboursés intégralement (commission ACROMY comprise). Dans ce cas, les frais de paiement bancaire sont pris en charge par l'Organisateur et ne restent pas à votre charge.
Billet utilisé
Un Billet dont l'entrée a déjà été validée (scan à l'événement) n'est ni remboursable ni transférable.
Délais de remboursement
Les remboursements sont émis via Stripe et crédités sur le moyen de paiement d'origine, généralement sous 5 à 10 jours ouvrés selon votre banque.
Contact
Pour toute question relative à un remboursement : contact@acromy.fr.